Chatwoot
Chatwoot ist eine Open-Source-Plattform für Kundenkommunikation – Live-Chat, E-Mail und Social-Media-Postfächer in einem Dashboard.
- Kategorie
- CRM & Support
- Hosting
- EU-Rechenzentrum
- Quellcode
- GitHub
- Website
- chatwoot.com
Screenshots
Über diese CApp
Chatwoot ist eine Open-Source-Plattform für Kundenkommunikation – Live-Chat, E-Mail und Social-Media-Postfächer an einem Ort, damit dein Team Kunden aus einem einzigen Dashboard betreuen kann.
Erste Schritte
- Öffne deine CApp-URL und lege auf der Registrierungsseite dein Konto an – das erste Konto erstellt deinen eigenen Workspace und wird dessen Administrator.
- Füge unter Settings -> Inboxes ein Postfach hinzu (Website-Live-Chat, E-Mail, Facebook und mehr) und lege dann Agenten an.
- Binde das Website-Widget auf deiner Seite ein oder verbinde deine bestehenden Kanäle – dann landen die Unterhaltungen in deinem Postfach.
Hinweis: Ausgehende E-Mails (Einladungen für Agenten, Benachrichtigungen) sind standardmäßig nicht an einen echten Mailanbieter angebunden. Melde dich, wenn wir SMTP für deine Instanz einrichten sollen.
Links
Häufige Fragen
Kann ich jederzeit kündigen?
Ja, in „Meine CApps“. Wer vor Ende der kostenlosen Testzeit kündigt, zahlt nichts.
Gehören meine Daten mir?
Ja. Du kannst sie jederzeit als Archiv herunterladen und ein Backup wieder einspielen.
Wo läuft meine App?
In einem DSGVO-konformen Rechenzentrum in der EU, isoliert in einem eigenen Container.
Kann ich die Leistung später ändern?
Ja. CPU, RAM und Speicher passt du in „Meine CApps“ an, der Preis wird anteilig verrechnet.